daswohnkonzept.com gibt es seit dem Jahr 2004 und gehört zu einem der ersten Onlineshops für Designmöbel in Deutschland.
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1.1 Ich habe noch nie vom Wohnkonzept gehört. Seit wann gibt es sie? 1.2 Ich habe Fragen, an wen wende ich mich? 1.3 Das Möbel gefällt mir, kann ich es vorab anschauen? 1.4 Wie finde ich das passende Möbel? 1.5 Der Artikel gefällt mir, finde ihn aber nicht auf Ihrer Webseite? 1.6 Der Artikel gefällt mir, gibt es auch Sonderanfertigungen? 1.7 Haben Sie auch einen Katalog? 1.8 Bis wohin liefern Sie? 1.9 Gewähren Sie auch Garantie auf Ihre Artikel? 1.10 Bieten Sie auch einen Montageservice an?
Ob Wünsche, Fragen oder Anregungen - wir sind gerne für Sie da!
Kompetente Beratung erhalten Sie telefonisch unter:
Telefon: 040 537 983 070
oder per Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder Sie nutzen schnell und unkompliziert unser Kontaktformular.
Füllen Sie einfach alle mit * markierten Felder aus und klicken Sie auf "Absenden".
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Leider haben wir aktuell keinen Showroom. Wir verfügen aber über unterschiedliche Holz- und Stoffmuster, die wir Ihnen gerne zur Ansicht zur Verfügen stellen. Sprechen Sie uns einfach dazu an!
Für Ihre Fragen, Wünsche oder Anregungen haben wir stets ein offenes Ohr und stehen Ihnen mit unserem engagierten Team zur Verfügung. Gerne beraten wir Sie telefonisch oder per E-Mail und beantworten Ihre Fragen auf Basis unserer langjährigen Erfahrung. Unser Anspruch ist es, Sie mit Ihrem Möbelkauf bei .das wohnkonzept rundherum zufrieden zu stellen.
Viele Hersteller haben ein so groß gefächertes Sortiment, dass wir leider nicht alles online stellen können. Gerne aber helfen wir Ihnen weiter, sollte Ihr Suchen bei uns von keinem Erfolg gekrönt sein. Es kann aber auch sein, dass das von Ihnen gesuchte Möbelstück zwischenzeitlich ausverkauft und/oder aus dem Sortiment genommen worden ist. Bitte kontaktieren Sie uns für detailliertere Informationen unter:
Telefon: 040 537 983 070
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Viele unserer Möbel sind bereits in großer Vielfalt und zahlreichen Varianten vorhanden.
Selbstverständlich kommt es aber auch vor, dass trotz allem das passende Möbel nicht dabei ist. Einige Hersteller bieten dazu Sonderanfertigungen an. Um Ihnen aber genauere Informationen geben zu können, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Telefon: 040 537 983 070
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Damit wir die günstigen Preise an Sie weitergeben können, verzichten wir auf teure Hochglanzkataloge oder Prospekte. Unsere Möbel finden Sie sehr detailliert beschrieben und bebildert auf unserer Homepage https://www.daswohnkonzept.com
Unsere Möbel sind für (fast) alle da und deshalb liefern wir natürlich nicht nur deutschlandweit.
Deutsche Inseln, Schweiz, Österreich und das europäische Festland stellen für uns kein Problem dar. Da die Lieferpreise variieren, nennen wir Ihnen diese gerne auf Anfrage. Hierzu können Sie auf unserer Webseite, einen ganz normalen Bestellvorgang vornehmen. Sie lösen damit keine direkte Bestellung aus, sondern erhalten von uns lediglich ein Angebot. Hier bekommen Sie dann die Versandkosten sowie die Lieferzeit mitgeteilt. Erst wenn Sie dieses Angebot annehmen, kommt es zu einem verbindlichen Auftrag. Gerne können sie uns aber auch direkt kontaktieren unter:
Telefon: 040 537 983 070
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Wir gewähren auf unsere Möbel und Accessoires eine 6 monatige Garantie und eine anschließende Gewährleistung von 18 Monaten.
Jedem geeignetem Möbel ist der passende Montageartikel zugeordnet. Direkt bei der Artikelbeschreibung unter dem Menüpunkt „Weitere Inspirationen“ finden Sie die entsprechende Möbelmontage für Sofas, Tische, Kastenmöbel M oder L! Dieser Festpreis gilt pro Möbelstück. Wünschen Sie eine Montage für verschiedene Möbelstücke, dann passen Sie bitte die Mengenanzahl an bzw. buchen Sie eine weitere Möbelmontage hinzu. Wir bieten diesen Service für Deutschland (Festland), Benelux, Österreich und Schweiz an.
Häufig gestellte Fragen - Alle Infos
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Häufig gestellte Fragen haben wir hier für Sie gesammelt, um Ihnen direkt weiterhelfen zu können. Und wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden, dann beantworten wir sie gerne per Email oder Telefon.
1. daswohnkonzept.com
2.1 Kann ich vorab auch ein Muster bestellen? 2.2 Auf welchen Wegen, kann ich meine Bestellung aufgeben? 2.3 Wie funktioniert das bestellen? 2.4 Ich möchte das Möbel an eine andere Anschrift geliefert bekommen, ist das möglich? 2.5 Wie lange muß ich auf meine Bestellung warten? 2.6 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern, bzw. stornieren? 2.7 Wann erhalte ich meine Rechnung?
Viele Lieferanten haben uns freundlicherweise Muster für unsere Kunden zur Verfügung gestellt. Gegen Pfand senden wir Ihnen diese gerne zu. Der Betrag wird selbstverständlich unabhängig von einer Bestellung zurückerstattet.
Hierbei lassen wir Ihrem Wunsch freien Lauf. Sie haben bei uns vielfältige Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie über unseren Onlineshop, per Mail, Fax, Post oder Telefon bestellen möchten. Am einfachsten, komfortabelsten und schnellstens geht es direkt über unsere Webseite https://www.daswohnkonzept.com. Wir freuen uns auch, wenn Sie unsere anderen Möglichkeiten nutzen wollen unter:
Telefon: 040 537 983 070
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Dazu stellen wir diese Informationen auf dieser Unterseite bereit: https://www.daswohnkonzept.com/bestellablauf.
Hier finden Sie auch detaillierte Infos über die Lieferung in die Schweiz.
Anbei ein kleiner Leitfaden, wie eine Bestellung auf unserer Webseite durchgeführt werden kann:
Zunächst legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb:
Hierbei öffnet sich rechts ein Fenster in dem Sie entscheiden, ob Sie direkt zur Kasse gehen oder evtl. weiter einkaufen möchten. Wenn Ihr Warenkorb entsprechend gefüllt ist, geht es ab zur Kasse, wo Sie dann bitte Ihre Daten hinterlegen. Hier können Sie auch, auf Wunsch, ein Kundenkonto anlegen. Es ist aber kein „muß“.
Nach dem ausfüllen der persönlichen Daten (hier darf auch die Lieferadresse von der Rechnungsanschrift abweichen) werden Sie zur Wahl der Zahlungsart weitergeleitet.
Hier die gewünschte Zahlungsart auswählen und Sie kommen nun zur letzten Seite Ihres Bestellvorgangs.
Auf dieser Seite bekommen Sie nochmal alle Daten zum Abgleich dargelegt. Gern können Sie, wenn vorhanden, noch einen Gutscheincode hinterlegen und/oder noch Artikel hinzufügen. Falls alle Daten stimmen, noch die AGB’s akzeptieren und „ab die Post“.
Sie erhalten umgehend von uns eine Bestellbestätigung an die von Ihnen in der Bestellung hinterlegte Mailadresse. Dies ist noch keine Auftragsbestätigung, sondern lediglich der Hinweis, dass Ihre Bestellung erfolgreich bei uns aufgenommen worden ist.
Als Hinweis für unsere ausländischen Kunden: Sie lösen mit diesem Bestellvorgang keinen direkten Kauf aus, sondern erhalten von uns ein individuelles Angebot, dass Sie erst bestätigen müssen.
Die Rechnungsanschrift muss nicht immer auch die Lieferanschrift sein, wie wir oft erfahren durften. Natürlich ist das kein Problem, bitte teilen Sie uns dies, wenn möglich, direkt bei der Auftragserteilung mit. Die Lieferanschrift steht später nicht auf der Rechnung.
Die Lieferzeit können Sie direkt beim Artikel einsehen.
Falls der Tisch zu groß bestellt wurde oder die Stühle nun doch in einer anderen Farbe gewünscht werden, ändern wir Ihre Bestellung gerne nachträglich um. Hier bitten wir um eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit uns, da auch wir Fristen bei den Herstellern einhalten müssen. Natürlich können Sie getätigte Bestellungen bei uns auch wieder stornieren. Wir bitten Sie, wenn möglich, dies innerhalb von 14 Tagen zu tun, da auch in diesem Fall Fristen bei den Herstellern eingehalten werden müssen.
Je nach Zahlungsart und Verfügbarkeit der Ware, erhalten Sie Ihre Rechnung noch mit der Auftragsbestätigung. Spätestens jedoch mit gebuchtem Zahlungseingang bekommen Sie von uns die Information über den Eingang Ihrer Zahlung mit der Rechnung im PDF-Format als Anhang.
2. Bestellen bei dasswohnkonnzept.com
3.1 Brauche ich ein Kundenkonto um zu bestellen? 3.2 Welchen Vorteil habe ich mit einem Kundenkonto? 3.3 Was passiert mit meinen Daten?
Ein Kundenkonto ist zur Bestellung bei uns nicht notwendig.
Sie können hier eine persönliche Wunschliste für eine spätere Bestellung hinterlegen.
Der Einkauf auf unserer Webseite geht schneller und zeitsparender von der Hand.
Das von Ihnen gewählte Newsletter-Abonnement ist jederzeit verwaltbar.
Ihre Einstellungen und Benutzerdaten sind für zukünftige Käufe gespeichert.
Alle Ihre bis dahin getätigten Bestellungen sind jederzeit einsehbar, inklusive der Sendungsauskunft.
Ihre Daten werden nur für interne und versandtechnische Zwecke in unserem System gespeichert.
Die Weitergabe an Personen oder Firmen, welche nicht an der Auftragsbearbeitung beteiligt sind, ist natürlich ausgeschlossen. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.daswohnkonzept.com/datenschutz
3. Kundenkonto bei daswohnkonzept.com
4.1 Wie kann ich bei Ihnen bezahlen? 4.2 Wie lange dauert es bis die Ware nach Zahlung bei mir eintrifft? 4.3 Wann erhalte ich eine Rechnung?
Wir sind sehr flexibel und wollen Ihnen den Kauf so angenehm wie möglich machen. Zum Bestellzeitpunkt haben Sie die Möglichkeit Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu wählen.
• PayPal*
• 5% Vorkasse
• Überweisung
• SOFORT*
• GiroPay*
• Kauf auf Rechnung*
*Keine telefonische Auftragsannahme möglich
Im Folgenden finden Sie eine Auflistung aller Zahlarten und der damit verbundenen Vorteile:
https://www.daswohnkonzept.com/zahlungsarten
Warenverfügbarkeit und Zahlungseingang vorausgesetzt, gibt es je nach Versandart unterschiedliche Lieferzeiten.
Die Lieferzeit können Sie bei jedem Produkt auf der dazugehörigen Produktseite entnehmen.
Je nach Zahlungsart und Verfügbarkeit der Ware, erhalten Sie Ihre Rechnung noch mit der Auftragsbestätigung. Spätestens jedoch mit gebuchtem Zahlungseingang bekommen Sie von uns die Information über den Eingang Ihrer Zahlung mit der Rechnung im PDF-Format als Anhang.
4. Zahlungsmöglichkeiten bei daswohnkonzept.com
5.1 Muß ich Versandkosten zahlen? 5.2 Wann kommt meine Bestellung? 5.3 Ich habe eine DHL-Packstation, kann ich auch dahin liefern lassen? 5.4 Ich bin nicht zuhause, kann ich mir einen Termin aussuchen? 5.5 Kann ich die Lieferung verfolgen? 5.6 Werde ich vor Lieferung kontaktiert? 5.7 Leider habe ich nur einen Teil meiner Lieferung erhalten, was tun? 5.8 Leider warte ich bis heute immer noch auf meine bestellte Ware, was kann ich unternehmen? 5.9 Gerne hole ich meine Möbel auch selbst ab, ist das möglich?
Bei uns bestellen Sie versandkostenfrei. Das heißt, dass alle Bestellungen ohne zusätzliche Kosten für den Versand innerhalb deutschem Festland geliefert werden. Für unsere Kunden auf Inseln und/oder Ausland, werden diese individuell in einem Angebot angegeben. Hierzu benötigen wir für unsere Spedition zur Berechnung die genaue Lieferanschrift mit Postleitzahl.
Die Lieferzeit können Sie direkt beim Artikel einsehen.
Wenn es die Größe der DHL-Packstation zuläßt, ist auch eine Lieferung an solche möglich. Hierzu benötigen wir bei Ihrer Bestellung die Packstationsnummer.
Bei der Lieferung mit dem Paketdienst ist eine Terminierung nicht möglich. Sie erhalten von uns via Mail eine Benachrichtigung, dass die Ware mit dem Paketdienst versendet wird. Dazu bekommen Sie eine Trackingnummer um Ihre Sendung verfolgen zu können. Anders stellt es sich mit dem Speditionsversand dar. Hier werden Sie vorab telefonisch oder via Mail kontaktiert. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihren Terminwunsch anzugeben. Gerne können Sie uns auch schon im Vorfeld über eine Abwesenheit informieren. Sei es wegen Urlaub, Umzug oder beruflich. Kontaktieren Sie uns und teilen Ihren Versandwunsch mit.
Telefon: 040 537 983 070
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Eine Verfolgung der Lieferung ist nur beim Paketversand möglich. Hierzu erhalten Sie am Tag der Versendung eine Trackingnummer mitgeteilt, die Sie dann Im Internet zur Sendungsverfolgung nutzen können. Wir versenden mit DHL und GLS. Aus der Nachricht an Sie geht hervor, welchen Paketdienst wir beauftragt haben. Hier die entsprechenden Seiten der Paketdienstleister:
https://www.dhl.de/de/privatkunden.html
https://gls-group.eu/DE/de/home
Unsere Spedition wird sich vorab telefonisch oder aber via Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Dort haben Sie dann die Möglichkeit, Ihren Lieferwunsch zu äußern. Mit unserer Nachricht an Sie, über die Freigabe zur Anlieferung an Sie, erhalten Sie auch die Kontaktdaten der Spedition. Sie haben dann die Möglichkeit, mit Ihrer Kundennummer, nach dem Stand der Lieferung nachzufragen. Bitte berücksichtigen Sie aber dabei, dass die Spedition ein paar Tage Vorlauf braucht, um eine Routenplanung zu erstellen.
Dies kann durchaus, vor allem beim Paketdienst vorkommen. Wenn Ihre Sendung aus mehreren Paketen besteht, ist durchaus auch eine Lieferung an unterschiedlichen Tagen möglich. Beim Speditionsversand kann dies vorkommen, falls Sie vorab eine Teillieferung gewünscht haben. Sollte wider erwarten dennoch Ware fehlen, so zögern Sie nicht uns zu kontaktieren:
Telefon: 040 537 983 070
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Falls wider erwarten der Versand nach Freigabe länger dauert, als angegeben, so bitten wir um schnellstmögliche Kontaktaufnahme. Dann werden wir uns schnellstmöglich mit dem entsprechenden Versanddienstleister in Verbindung setzen.
Telefon: 040 537 983 070
Fax: 040 537 983 079
E-Mail: info@daswohnkonzept.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Unsere Möbel sind an verschiedenen Stellen in Deutschland eingelagert. In Einzelfällen ist eine Abholung bei uns auch möglich. Bitte fragen Sie vor Ihrem Kauf an, ob und wo eine Selbstabholung möglich ist. Ausgenommen sind Artikel, die vom Hersteller direkt an Sie geliefert werden.
5. Versand und Lieferung bei daswohnkonzept.com
Einen von uns erhaltenen Gutschein lösen Sie am Ende Ihrer Bestellung aus.
Und so funktioniert es: Unter dem Feld „Ihr Kommentar“ finden Sie die Reiter zur Eingabe des Gutscheincodes. Dieser kann ein Newsletter-Gutschein sein oder aber auch ein Gutschein, den wir Ihnen aufgrund einer Reklamation überreicht haben. Die Summe des Gutscheines wird automatisiert von Ihrem Bestellbetrag in Abzug gebracht.
- Keine Barauszahlung
- Pro Kunde nur ein Gutschein
- Unsere Gutscheine sind nur auf unserer Internetseite erhältlich
- Diese Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen Gutschein-Codes
- Unsere Gutscheine gelten für Onlinebestellungen im Shop von https://www.daswohnkonzept.com/
Nein, nur wenn wir eine Aktion auf unserer Homepage durchführen (Gewinnspiel etc.) wäre dieser Gutschein an diese Aktion gebunden. Alle anderen Gutscheine sind frei bei jeder Bestellung verwendbar.
7. Gutschein bei daswohnkonzept.com
Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.daswohnkonzept.com/datenschutz